Ayuda
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¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para asistirte! A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestra app.
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Usuarios
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¿Cómo puedo solicitar una factura por mi compra?
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¿Cómo me registro en Primters?
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¿Cómo puedo conocer el tiempo de entrega de mi pedido?
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¿Cómo puedo reportar problemas en la app o proponer mejoras?
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¿Cómo puedo valorar mi experiencia con un pedido?
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Quiero subir mis propios diseños, ¿hay algo que deba tener en cuenta?
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¿Los precios mostrados incluyen el IVA?
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¿Cómo puedo empezar?¿Qué métodos de pago se aceptan en Primters?
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Tengo una duda y no encuentro la respuesta aquí.
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Tengo un problema con mi pedido, ¿Qué debo hacer?
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¿Qué puedo hacer si no encuentro el producto, cantidad o acabado que necesito?
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Makers (Vendedores)
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¿Cómo puedo ofrecer mis productos en diferentes cantidades o con opciones personalizadas?
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¿Dónde puedo encontrar más información y contenido relacionado con Primters?
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¿Cómo gestiono los envíos de mis productos?
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¿Qué debo hacer si tengo problemas con un usuario?
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Tengo una duda y no encuentro la respuesta aquí.
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¿Cómo empiezo a vender en Primters?
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¿Cuánto cobra Primters por cada transacción y qué incluye?
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¿Es posible cancelar pedidos? ¿Existen penalizaciones por esto?
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¿Cuándo y cómo recibo los pagos por mis ventas?
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¿Cómo puedo desactivar temporalmente mi cuenta de maker?
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¿Qué requisitos deben cumplir las imágenes y vídeos de los productos que publico?
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